Privacybeleid – Fanbuilder.nl

Fanbuilder.nl respecteert jouw privacy en doet er alles aan om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met de verzameling, het gebruik, en de bescherming van jouw gegevens wanneer je onze website bezoekt en gebruik maakt van onze diensten. Fanbuilder.nl fungeert als platform waarop resellers hun producten kunnen verkopen, en wij treden op als bemiddelaar in dit proces.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je onze website gebruikt:

  • Persoonlijke gegevens: Bij het plaatsen van een bestelling vragen we om je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres.
  • Betaalgegevens: Bij het afrekenen verwerken wij de nodige gegevens voor de betaling. Dit gebeurt via veilige, gecertificeerde betaalmethoden. Wij bewaren geen volledige betaalgegevens, zoals creditcardnummers.
  • Accountinformatie: Indien je een account aanmaakt, verzamelen wij je inloggegevens en accountinstellingen.
  • Communicatie: Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om jouw vraag of klacht af te handelen.
  • Automatisch verzamelde gegevens: Tijdens je bezoek aan onze website verzamelen wij technische gegevens zoals je IP-adres, browserinstellingen, apparaatgegevens, en cookies om de werking van de website te optimaliseren.

2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerking van bestellingen: Om jouw bestelling te verwerken, te verzenden en je te informeren over de status van de levering.
  • Klantenservice: Om je te helpen bij vragen, klachten of problemen met je bestelling.
  • Accountbeheer: Om je account aan te maken, beheren en toegang te verlenen tot specifieke diensten.
  • Marketing: Met jouw toestemming sturen wij je nieuwsbrieven en aanbiedingen. Je kunt je altijd afmelden voor deze berichten.
  • Verbetering van de website: Om onze website en diensten te optimaliseren, analyseren wij hoe bezoekers onze website gebruiken.

3. Hoe delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

  • Resellers: Jouw gegevens worden gedeeld met de reseller van het product dat je hebt gekocht, zodat zij de bestelling kunnen verwerken en verzenden.
  • Bezorgdiensten: Voor de levering van producten delen wij de nodige gegevens met een bezorgdienst zoals PostNL.
  • Betaaldiensten: Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van externe betalingsproviders die voldoen aan strenge beveiligingsstandaarden.
  • Wettelijke verplichtingen: In geval van een juridisch vereiste, zoals een gerechtelijk bevel of wetshandhaving, kunnen wij verplicht zijn om jouw gegevens te delen.

4. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wettelijk een langere bewaartermijn vereist is.

  • Bestelgegevens: Wij bewaren gegevens met betrekking tot aankopen voor minimaal 7 jaar in overeenstemming met de fiscale wetgeving.
  • Accountgegevens: Jouw accountgegevens worden bewaard zolang je actief gebruik maakt van onze diensten. Na het sluiten van je account worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

5. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens:

  • Inzage: Je hebt het recht om te weten welke gegevens wij van je hebben.
  • Correctie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw persoonlijke gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals marketing.
  • Dataportabiliteit: Je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerd en leesbaar formaat te ontvangen, zodat je deze kunt overdragen aan een andere partij.

6. Beveiliging van jouw gegevens

Fanbuilder.nl neemt de beveiliging van jouw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang of wijziging.

7. Cookies en tracking

Fanbuilder.nl maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren en gepersonaliseerde advertenties en content aan te bieden. Voor meer informatie over ons cookiebeleid, verwijzen wij je naar de Cookieverklaring.

8. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je hiervan op de hoogte brengen via de website of per e-mail. Het meest recente privacybeleid is altijd beschikbaar op Fanbuilder.nl.

9. Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je gebruik maken van jouw rechten? Neem dan contact op met onze privacyverantwoordelijke via:

E-mail: info@fanbuilder.nl

Door gebruik te maken van Fanbuilder.nl ga je akkoord met dit privacybeleid.