Algemene Voorwaarden voor Klanten van Fanbuilder.nl
Versie 1.0 – December 2024

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die consumenten doen via Fanbuilder.nl (hierna: "Platform"). Het Platform biedt producten aan via aangesloten resellers (hierna: "Resellers"). Fanbuilder.nl, een dienst van Fanbuilder v.o.f., fungeert als bemiddelaar en faciliteert de aankoop, verzending, en klantenservice. De uiteindelijke verantwoordelijkheid voor de geleverde producten en diensten ligt bij de Resellers.

Overeenkomst
Fanbuilder v.o.f.
KVK: 95559795
BTW-nummer: NL867181059B01
Vestigingsadres: Enschede, Nederland

Artikel 1: Definities

  1. Platform: De website Fanbuilder.nl waar producten door Resellers worden aangeboden.
  2. Reseller: Een derde partij die via het Platform producten aanbiedt.
  3. Klant: Iedere natuurlijke persoon die producten koopt via Fanbuilder.nl.
  4. Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen de Klant en de Reseller, gesloten via het Platform.
  5. Fanbuilder.nl: Het bemiddelingsplatform dat de transacties faciliteert.

Artikel 2: Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via het Platform wordt geplaatst.
  2. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de Klant deze Voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen met Fanbuilder.nl.

Artikel 3: Rol van Fanbuilder.nl

  1. Fanbuilder.nl fungeert als bemiddelaar tussen de Klant en de Reseller.
  2. De Reseller is verantwoordelijk voor de verkoop, kwaliteit, en naleving van wettelijke verplichtingen met betrekking tot de producten.
  3. Fanbuilder.nl verzorgt de verzending en biedt ondersteuning bij geschillen.

Artikel 4: Aanbod en Totstandkoming Overeenkomst

  1. Het aanbod op het Platform is vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen binden Fanbuilder.nl of de Reseller niet.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een bestelling plaatst en deze door de Reseller wordt bevestigd.

Artikel 5: Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen op het Platform zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op het Platform.
  3. In geval van betalingsproblemen behoudt Fanbuilder.nl zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

Artikel 6: Levering

  1. Fanbuilder.nl verzorgt de verzending van de bestelde producten namens de Reseller.
  2. Producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres.
  3. De geschatte levertijd wordt aangegeven bij het plaatsen van de bestelling. Vertragingen worden zo spoedig mogelijk gecommuniceerd.

Artikel 7: Herroepingsrecht

  1. De Klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
  2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Klant Fanbuilder.nl schriftelijk of via het herroepingsformulier op de website te informeren.
  3. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd, en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.

Artikel 8: Garantie en Klachten

  1. De Reseller garandeert dat de producten voldoen aan de wettelijke eisen en specificaties zoals vermeld op het Platform.
  2. Bij defecten of onvolkomenheden kan de Klant een klacht indienen via Fanbuilder.nl.
  3. Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Indien meer tijd nodig is, wordt de Klant hierover geïnformeerd.

Artikel 9: Geschillen

  1. Indien een geschil ontstaat tussen de Klant en de Reseller, kan Fanbuilder.nl bemiddelen.
  2. Bemiddeling verloopt conform het geschillenproces zoals omschreven op het Platform.
  3. Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kan de Klant het geschil doorzetten naar een onafhankelijke geschillencommissie.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

  1. Fanbuilder.nl is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit de Overeenkomst tussen de Klant en de Reseller.
  2. Fanbuilder.nl is wel aansprakelijk voor schade als gevolg van grove nalatigheid of opzet in haar bemiddelingsrol.

Artikel 11: Privacy

  1. Fanbuilder.nl verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform de geldende privacywetgeving (AVG).
  2. Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid van Fanbuilder.nl.

Artikel 12: Slotbepalingen

  1. Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactinformatie
Fanbuilder v.o.f.
info@fanbuilder.nl

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Klant akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.